Поддержка сайта – вид услуг, обеспечивающий эффективную работу ресурса.

Многие пользователи, размещая web-ресурс на хостинге, отказываются от подобной помощи, не задумываясь, в чем ее польза. На самом деле комплексная поддержка сайта включает в себя целый ряд действий, нацеленных на его обновление и обеспечение работоспособности. Воспользовавшись подобной услугой, владелец ресурса избавляет себя от множества проблем. К примеру, информационная поддержка отвечает за непрерывное обновление данных во всех разделах сайта. Постоянное добавление новой информации необходимо, чтобы ресурс продолжал вызывать интерес у посетителей. К тому же, если данные, представленные на сайте, не обновляются, поисковые системы понижают его позиции. В результате заметно снижается посещаемость ресурса.

Всем известно, что разработка сайтов не заканчивается тем, что заказчик получает готовый проект, потому как ресурс нуждается в сервисном сопровождении. Данный вид поддержки предусматривает обеспечение своевременной реакции на все действия посетителей сайта, а также отвечает за развитие уже существующих и новых сервисов. Речь идет о рассылке новостей зарегистрированным пользователям, бесперебойной работе форумов, где постоянно должны присутствовать эксперты. Не менее важно вести статистику сайта, а также прислушиваться ко всем замечаниям.

Техническая поддержка

Большую пользу приносит техническая поддержка сайта, включающая контроль над его доступностью. Квалифицированные специалисты своевременно устраняют все проблемы, способные повлиять на работоспособность ресурса, ограничивая вероятность взломов, заражения вирусами и прочие не совсем приятные моменты. Кроме того, техническая поддержка отвечает за создание резервных копий сайта.